/
Polityka prywatności
Polityka prywatności

1. Przegląd i Zakres

Niniejsza Polityka Prywatności reguluje wszystkie dane osobowe zbierane przez naszą oficjalną stronę internetową, online formularze zapytań, pobierania broszur technicznych, kanały konsultacji wideo oraz komunikację e-mailową. Dotyczy wszystkich globalnych odwiedzających, kupujących przemysłowych, dystrybutorów i partnerów korzystających z pentalaser.com.
Projektujemy, produkujemy i sprzedajemy maszyny do cięcia laserowego, urządzenia do cięcia rur, spawarki laserowe, systemy cięcia 3D pięcioodprowadzające oraz inteligentne linie produkcyjne zautomatyzowane. Zbieramy dane osobowe wyłącznie do legalnej działalności biznesowej i obsługi klienta, w pełnym zakresie zgodnie z GDPR (UE/Wielka Brytania), CCPA (Kalifornia) oraz międzynarodowymi zasadami transferu danych transgranicznych.

2. Dane Osobowe, Które Zbieramy

2.1 Informacje, Które Subskrybujesz Dobrowolnie

Podczas wypełniania zapytań o wycenę, formularzy aplikacyjnych dla dystrybutorów, zgłoszeń obsługi po sprzedaży lub subskrypcji naszego biuletynu branżowego zbieramy:
  • Dane tożsamości: Imię i nazwisko, nazwa firmy, stanowisko;
  • Dane kontaktowe: Adres e-mail, numer telefonu, kraj, miasto, kontakt WhatsApp/WeChat;
  • Dane dotyczące zapotrzebowania biznesowego: Branża przetwarzania (automatyka, konstrukcje stalowe, budownictwo statków, inżynieria morska), wymagania dotyczące mocy i modelu maszyny, ilość zamówienia;
  • Dodatkowe treści: Notatki wiadomości, załączone rysunki inżynierskie, opisy zapotrzebowań fabrycznych.

2.2 Automatycznie Zbierane Dane Techniczne

Podczas przeglądania Strony internetowej automatycznie zbieramy nieczułe dane urządzenia za pomocą ciasteczek (cookies) i dzienników serwera:
  • Adres IP, czas dostępu, typ przeglądarki, model urządzenia, system operacyjny;
  • Ślad przeglądania: Przeglądane serie produktów, pobrane instrukcje techniczne, kliknięte strony z rozwiązaniami;
  • Dane interakcji z stroną: Status przesłania formularza, zapisy odtwarzania wideo.

2.3 Dane z Kanałów Trzecich Stron

Możemy otrzymywać podstawowe informacje kontaktowe z Google Ads, LinkedIn, platform B2B maszyn przemysłowych, gdzie subskrybujesz zapytania dotyczące urządzeń laserowych. Używamy takich danych wyłącznie do follow-up komunikacji o wycenach.

3. Cel i Podstawa Prawne Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie na podstawie następujących podstaw prawnych zgodnie z artykułem 6 GDPR:

3.1 Wykonanie Kroków Przedumowyowych i Umownych

Odpowiedź na Twoją wycenę urządzenia, konsultację parametrów technicznych, aranżację badania miejsca fabrycznego, wsparcie serwisowe po sprzedaży; przetwarzanie aplikacji współpracy dystrybutorskiej.

3.2 Prawościowy Interes Biznesowy

  • Optymalizacja wyświetlania produktów na stronie internetowej, uaktualnienie stron prezentujących system sterowania Smart Manager;
  • Przeprowadzanie analiz rynkowych dla rozwiązań branży maszyn laserowych;
  • Zapobieganie oszustwom na stronie internetowej, spamowi w zapytaniach oraz ryzykom bezpieczeństwa cybernetycznego;
  • Wysyłanie celowanych aktualizacji technicznych branżowych dla klientów z istniejącymi relacjami współpracy.

3.3 Twoja Wyraźna Zgoda

Wysyłanie regularnych katalogów produktów, powiadomień o premiery nowych maszyn, biuletynów z przypadkami branżowymi; umieszczanie ciasteczek marketingowych dla reklam personalizowanych. Możesz cofnąć zgodę w dowolnym czasie.

3.4 Zgodność Prawowa

Przechowywanie danych transakcyjnych w celu spełnienia obowiązków prawnych dotyczących podatków, importu i eksportu, certyfikacji produktów przemysłowych, gdy jest to wymagane przez organy rządowe.

4. Udostępnianie Danych i Przetwarzacze Trzecich Stron

Nigdy nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie handlujemy Twoimi danymi osobowymi z niepowiązanymi trzecimi stronami. Ograniczone scenariusze udostępniania danych są następujące:
  1. Upoważnieni Dostawcy Usług (Przetwarzacze Danych)
     
    Google (Analytics, Ads, Dostawa e-maili), usługa hostingowa chmura, partnerzy logistyczni międzynarodowi, dostawcy rozliczeń płatności. Wszyscy przetwarzacze podpisują umowy o ochronie danych i przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.
  2. Globalna Sieć Dystrybutorów
     
    Udostępnianie informacji o Twoim zapotrzebowaniu regionalnym lokalnym upoważnionym dystrybutorom w celu zapewnienia demonstracji maszyny na miejscu i obsługi po sprzedaży, tylko jeśli zgadzasz się na alokację usług regionalnych.
  3. Prawnie Wymagane Ujawnienie
     
    Ujawnienie danych sądom, celom, urzędom skarbowym lub organom ścigania, gdy jest to wymagane przez wiążące lokalne przepisy prawa.

5. Transfer Danych Transgranicznych

Serwer danych naszej siedziby znajduje się w Chinach, a obsługujemy klientów w całej Europie, Ameryce Północnej, Azji Południowo-Wschodniej, Bliskim Wschodzie i Ameryce Łacińskiej. Podczas transferu danych residentów UE/EEA za granicę kraju wdrażamy standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską, aby zagwarantować równoważne standardy ochrony danych.

6. Okres Przechowywania Danych

  • Dane zapytań i wycen: Przechowywane przez 3 lata po ostatniej komunikacji w celu follow-up usługi;
  • Dane umowy współpracy dystrybutorskiej: Przechowywane przez 7 lat po zakończeniu umowy zgodnie z wymaganiami prawnymi handlowymi;
  • Kontakt do biuletynu marketingowego: Przechowywany do momentu odsubskrypcji;
  • Automatyczne dane dzienników przeglądania: Anonimizowane i usuwane w ciągu 26 miesięcy;
  • Wymagane zapisy prawne: Przechowywane zgodnie z limitami czasowymi lokalnych przepisów podatkowych i handlowych.
Po wygaśnięciu okresu przechowywania wszystkie dane osobowe zostaną całkowicie anonimizowane lub trwale usunięte.

7. Twoje Prawa Podmiotu Danych

Jeśli jesteś residentem UE, Wielkiej Brytanii, Kalifornii lub innych regionów z surowymi przepisami o prywatności, posiadasz następujące prawa za darmo:
  1. Prawo do Dostępu: Wniosek o kopię wszystkich danych osobowych, które przechowujemy o Tobie;
  2. Prawo do Korekty: Poprawa niekompletnych lub błędnych informacji kontaktowych/biznesowych;
  3. Prawo do Usunięcia („Prawo do Bycia Zapomnianym”): Wniosek o pełne usunięcie Twoich danych osobowych, gdy dane nie są już potrzebne;
  4. Prawo do Ograniczenia Przetwarzania: Wstrzymanie wysyłania e-maili marketingowych lub śledzenia analitycznego;
  5. Prawo do Przenoszenia Danych: Odbieranie danych zapytań w formacie czytelnym dla maszyny w celu transferu do innych dostawców;
  6. Prawo do Sprzeciwu: Wyłączenie się z wszystkich działań marketingowych opartej na prawnym interesie;
  7. Prawo do Cofnięcia Zgody: Odwołanie zgody na ciasteczka lub subskrypcję biuletynu w dowolnym czasie bez kary;
  8. Prawo do Złożenia Skargi: Złożenie skargi do lokalnego organu ochrony danych, jeśli uważasz, że naruszamy przepisy o prywatności.

Jak Wywnioskować Prawa

Wyślij e-mail z wnioskiem o dane na adres privacy@pentalaser.com z Twoim imieniem i nazwiskiem, firmą i informacjami kontaktowymi w celu weryfikacji tożsamości. Odpowiemy w ciągu 30 dni kalendarzowych.

8. Ochrona Danych Bezpieczeństwa

Przyjmujemy wielowarstwową ochronę bezpieczeństwa dla danych osobowych:
  • Szyfrowanie SSL dla wszystkich transmisji stron internetowych i przesyłania formularzy;
  • Kontrola dostępu opartej na rolach dla wewnętrznych pracowników ds. sprzedaży w celu ograniczenia zakresu przeglądania danych;
  • Regularne skanowanie luk w bezpieczeństwie serwera i kopie zapasowe bazy danych;
  • Umowy o nieujawnieniu informacji dla wszystkich wewnętrznych pracowników mających dostęp do danych klientów.

9. Nieletni

Nasza Strona internetowa jest skierowana do kupujących przemysłowych przedsiębiorstw w wieku powyżej 18 lat. Nie zbieramy celowo danych osobowych nieletnich poniżej 18 lat. Jeśli odkryjesz, że przechowujemy informacje o nieletnim, skontaktuj się z nami natychmiast w celu usunięcia.

10. Poprawki Polityki

Zachowujemy prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w celu zgodności z nowymi globalnymi przepisami o prywatności. Poprawki zostaną opublikowane na stronie polityki w stopce strony internetowej z zaktualizowaną datą wejścia w życie. Twoje dalsze korzystanie z Strony internetowej po aktualizacjach wskazuje na akceptację poprawionych klauzul.

11. Informacje Kontaktowe

E-mail do Zapytań o Prywatność: overseas@pentalaser.com
 
Oficjalna Strona Internetowa: https://www.pentalaser.com